📌 سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر ليفت هوم

في ليفت هوم، رضا عملائنا هو أولويتنا، لذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوّق مريحة ومضمونة.

🔄 سياسة الاسترجاع

🗓 مدة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
📦 حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والعبوة الأصلية.
🧾 الإيصال: يشترط تقديم فاتورة الشراء الأصلية.
💰 الرسوم:

  • إذا كان العيب مصنعيًا، يتم استرجاع المبلغ كاملًا.
  • إذا كان الإرجاع بسبب أسباب أخرى، قد يتم خصم رسوم التوصيل.

🔄 سياسة الاستبدال

🗓 مدة الاستبدال: متاح خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
✔ شروط الاستبدال:

  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومرفق بجميع مكوناته.

🚫 المنتجات غير القابلة للاستبدال:

  • المنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الأثاث المخصص بمواصفات خاصة).
  • المنتجات المخفضة أو ضمن عروض التصفية النهائية.

⚠️ شروط عامة

✔ جميع المبالغ المستردة تتم بنفس طريقة الدفع الأصلية.
❌ لا يُقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا كان هناك تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
📦 يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال أو الإرجاع إلا إذا كان العيب مصنعيًا.

📞 كيفية تقديم الطلب؟

1️⃣ التواصل معنا عبر:
📞 الرقم: 966504816208
📧 البريد الإلكتروني: support@lifthome.online

2️⃣ سنراجع طلبك خلال 3 أيام عمل وننسّق معك لاستلام المنتج أو حل المشكلة بأفضل طريقة.

📢 ملاحظة: جميع منتجاتنا يتم فحصها بعناية قبل الشحن لضمان أعلى جودة لعملائنا.

🚀 متجر سعودي موثّق من وزارة التجارة والصناعة، ونسعى لنكون العلامة التجارية الأولى في عالم الأثاث بالمملكة