سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر ليفت هوم

في ليفت هوم، رضا عملائنا هو أولويتنا، لذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوّق مريحة ومضمونة.

 سياسة الاسترجاع للمنتجات

مدة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والعبوة الأصلية.
الإيصال: يشترط تقديم فاتورة الشراء الأصلية.
الرسوم:

  • إذا كان العيب مصنعيًا، يتم استرجاع المبلغ كاملًا.
  • إذا كان الإرجاع بسبب أسباب أخرى، قد يتم خصم رسوم التوصيل.
  • يتم استرجاع ومعالجة المبلغ خلال 21 يوم عمل

 سياسة الاستبدال للمنتج

🗓 مدة الاستبدال: متاح خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
✔ شروط الاستبدال:

  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومرفق بجميع مكوناته.

🚫 المنتجات غير القابلة للاستبدال:

  • المنتجات المصممة حسب الطلب (مثل الأثاث المخصص بمواصفات خاصة).
  • المنتجات المخفضة أو ضمن عروض التصفية النهائية.

 شروط عامة

 جميع المبالغ المستردة تتم بنفس طريقة الدفع الأصلية.
 لا يُقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا كان هناك تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
 يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال أو الإرجاع إلا إذا كان العيب مصنعيًا.

 كيفية تقديم الطلب؟

التواصل معنا عبر:
الرقم: 966504816208
البريد الإلكتروني: support@lifthome.online

سنراجع طلبك خلال 3 أيام عمل وننسّق معك لاستلام المنتج أو حل المشكلة بأفضل طريقة.

ملاحظة: جميع منتجاتنا يتم فحصها بعناية قبل الشحن لضمان أعلى جودة لعملائنا.

متجر سعودي موثّق من وزارة التجارة والصناعة، ونسعى لنكون العلامة التجارية الأولى في عالم الأثاث بالمملكة